Quando você realiza uma compra na loja do relógio oficial do time (“Relógio do Timão”) ou em empresas do grupo econômico ao qual ela pertença, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar sua operação.

A loja do “Relógio do Timão” preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com você. Por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela loja do Relógio do Timão e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Antes de mais nada, nos apresentamos: nós somos a Relógio do Timão S/A, loja licenciada do clube, inscrita no CNPJ 12.345.678/0001-90, com sede na Rua Exemplo, nº 100, Bairro Centro, São Paulo/SP. De acordo com a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo seremos o controlador dos seus dados pessoais, sendo assim responsáveis por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Para facilitar a compreensão desta política, sempre que encontrar os termos “Relógio do Timão”, “nós” ou “nosso”, estamos nos referindo à controladora dos seus dados pessoais, ou seja, à Relógio do Timão S/A. Todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA RELÓGIO DO TIMÃO

Durante sua experiência em nossa loja virtual, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais — fornecidos diretamente por você ou de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

Durante o cadastro:

• Nome completo;

• Número de CPF;

• Endereço de e-mail;

• Número de celular;

• Data de nascimento;

• Dados referentes aos seus endereços.

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

• Endereço de entrega;

• Dados do cartão de crédito, quando for escolhido como forma de pagamento.

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

• Dados cadastrais;

• Tipo de produto;

• Quantidade;

• Valor da mercadoria (unitário);

• Valor total da compra ou transação;

• Natureza da transação financeira;

• Filiação (quando aplicável).

Durante a navegação na plataforma:

• Endereço de IP;

• Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

• Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

• Contagem de visualizações;

• Páginas visitadas em outros sites.

Outras informações que poderão ser coletadas:

• Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook ou Google Maps, e autorize essa coleta;

• Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;

• Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, por exemplo, OFAC, CSNU e outras listas internacionais);

• Informações fornecidas por você, voluntariamente, por meio de comunicações com a Relógio do Timão em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos;

• Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizadas para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. A seguir, listamos as finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados pessoais:

Dados cadastrais:

• Para viabilizar a prestação dos serviços disponíveis em nossa loja virtual;

• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento;

• Para identificar corretamente o usuário;

• Para enviar os produtos adquiridos;

• Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega;

• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;

• Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito;

• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo;

• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Relógio do Timão. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário;

• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Dados de navegação:

• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;

• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias.

COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, com empresas parceiras, com autoridades judiciais, policiais ou governamentais e com potenciais compradores. Jamais comercializamos dados pessoais. A seguir um resumo dessas possibilidades:

• Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviços que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviços atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.

• Empresas parceiras dentro do grupo ou licenciadas: os seus dados pessoais podem ser compartilhados com empresas ligadas à Relógio do Timão, que operam sob o mesmo nível de segurança e privacidade — para que possamos aprimorar nossos produtos, serviços e soluções oferecidos aos nossos clientes e/ou usuários de nossa plataforma, bem como permitir uma gestão unificada de todo o nosso portfólio.

• Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós podemos fornecer dados pessoais de clientes e/ou usuários, em atendimento a ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior quando necessário. Nesse caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a LGPD, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive contamos com mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em auxiliar prontamente.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período em que você for cliente ativo da Relógio do Timão. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos retenção dos seus dados pelo período necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados localizados fora do Brasil. Mas não se preocupe — a Relógio do Timão observa também nestas situações todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar informações das atividades realizadas em nossa plataforma de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do site, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.

Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes em nosso website:

• Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permitem saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

• Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.

• Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.

• Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como, quando e quais páginas os usuários visitam em nosso site ou aplicativo, se outros sites foram acessados, entre outras informações.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Relógio do Timão. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você também pode exercer os direitos previstos na LGPD, entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

• Acesso aos dados pessoais;

• Revogação do consentimento;

• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;

• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar ou receber dados pessoais referentes a você;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção, garantindo sua privacidade durante todo o período em que você for nosso cliente e durante sua navegação em nossa plataforma.

Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Relógio do Timão poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Relógio do Timão, eventuais ações judiciais, para auditoria de diversas naturezas ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem sua retenção.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.

Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.

FALE CONOSCO

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio de nossos canais de atendimento disponíveis no site oficialrelogiodotimao.com.br ou pelo e-mail do Encarregado de Dados: [email protected].

Recomendamos que verifique a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossa loja virtual.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Encarregado de Proteção de Dados
Atualização: 28/10/2025
Relógio do Timão S/A